معايير سلامة الأطفال
مكافحة الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم (CSAE) — آخر تحديث: 30 أغسطس 2026
ذخر تطبيقٌ تبني به العائلة شجرتها: أسماء الأقارب وصلاتهم ومناسباتهم. وفي كل شجرةٍ أطفال — أسماؤهم وصورهم وتواريخ ميلادهم يضعها أهلُهم. هذه الصفحة تقول ماذا نمنع، وكيف نمنعه، وكيف تُبلغنا إن رأيت ما يقلقك.
ما هو ممنوع منعًا باتًّا
لا مكان في ذخر — ولا في أي جزء منه — لأيٍّ مما يلي، ولا استثناء لأحد مهما كانت صفته في العائلة:
- مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM) بأي صورة: صورة، أو مقطعًا، أو رسمًا، أو وصفًا.
- أي محتوى يُظهر طفلًا في سياق جنسي، أو يجعل جسده موضع نظر، ولو كان اللباس عاديًّا.
- استدراج طفل (grooming) أو التقرّب منه بنيّة الإيذاء، أو محاولة الوصول إليه خارج التطبيق.
- الاتجار بالأطفال، أو عرضهم، أو الترويج لأيٍّ من ذلك أو تسهيله.
- ابتزاز طفل بصورةٍ أو معلومة، أو التهديد بنشرها.
- نشر بيانات طفلٍ للتشهير به أو تعريضه للخطر.
من فعل شيئًا من هذا حُذف حسابه فورًا وبلا إنذار، وحُفظ ما يلزم من الأدلّة، وأُبلغت الجهات المختصّة.
كيف يمنع ذخر ذلك ببنيته
أكثرُ ما يحمي الأطفال هنا ليس مراقبةً بعد النشر، بل أن التطبيق لم يُبنَ ساحةً مفتوحة أصلًا:
- لا غرباء. لا يدخل أحدٌ عائلةً إلا بدعوةٍ من أهلها أو بطلبٍ يعتمده مشرفها. ولا يوجد في ذخر تصفّحٌ حرّ بين الناس، ولا اقتراحُ «أشخاص قد تعرفهم».
- لا محادثات خاصة. ليس في ذخر رسائل مباشرة بين الأعضاء، ولا محادثات، ولا طلبات صداقة — وهي الطريق الذي يسلكه المستدرِج عادةً.
- العائلة مغلقة افتراضًا. لا يُرى شيءٌ من شجرة العائلة خارجها إلا إذا اختار مشرفها صراحةً أن يجعلها عامة، وحتى حينها لا تُعرض بيانات الأحياء الحسّاسة.
- بيانات الطفل أقلّ ما يمكن. ملفّ الطفل في الشجرة يحمل اسمه وصلته وتاريخ ميلاده إن أُدخل — ولا شيء يفتح بابًا لتواصل غريبٍ معه.
- الصور يضعها القريب لا الغريب. ورفعُ صورةٍ لطفلٍ حقُّ من يملك ملفّه في العائلة، ولمشرف العائلة نزعُها.
الإبلاغ داخل التطبيق
في ذخر طريقان للإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق بسلامة الأطفال، وكلاهما داخل التطبيق نفسه ولا يحتاج بريدًا ولا خروجًا منه:
- من المحتوى مباشرة: زرّ «إبلاغ» على ملفّ الشخص وصوره وقصصه — يفتح النموذج ومعه ما أُبلغ عنه.
- من الإعدادات: «الإعدادات ← سلامة الأطفال» يفتح النموذج نفسه لأي بلاغٍ عامّ.
البلاغ يصل فريق ذخر مباشرة — لا يصل مشرف العائلة، ولا يُعلَم به المُبلَّغ عنه. وهذا مقصود: قد يكون المشرف نفسه هو مَن يُبلَّغ عنه، ومن خاف أن يصل بلاغُه إلى من يخشاه لن يُبلّغ.
ومن لا يستطيع الوصول إلى التطبيق — أو أراد أن يكتب إلينا مباشرة — فالبريد أدناه مفتوح، ولا يُشترط أن يكون المُبلّغ عضوًا في ذخر.
ماذا يحدث بعد البلاغ
- يُراجَع كل بلاغٍ يتعلق بسلامة طفلٍ خلال 24 ساعة، ويُقدَّم على ما سواه.
- يُخفى المحتوى المُبلَّغ عنه فور وصول البلاغ، قبل أن يُبتّ فيه — فمراجعتُنا لا تكلّف الطفل يومًا آخر من الانكشاف.
- إن ثبت ما في البلاغ: يُحذف المحتوى نهائيًّا، ويُوقف الحساب، وتُحفظ الأدلّة وسجلّاتها كما تطلبها الجهات المختصّة.
- ويُبلَّغ المُبلِّغ بما انتهى إليه بلاغُه ما لم يمنع ذلك سيرُ تحقيقٍ رسمي.
الإبلاغ إلى السلطات
نلتزم بقوانين سلامة الأطفال في كل بلدٍ نعمل فيه، ونُبلغ الجهات الإقليمية والوطنية بما يستوجب الإبلاغ. وما يتعلق بمواد الاعتداء الجنسي على الأطفال يُبلَّغ إلى الجهة المختصّة دون انتظار طلبٍ منها.
وإن كان طفلٌ في خطرٍ الآن، فلا تنتظر ردَّنا — اتصل بالجهة المختصّة مباشرة. في المملكة العربية السعودية: 999 للطوارئ، و1919 لبلاغات العنف والإيذاء (البرنامج الوطني للأمان الأسري)، وبلاغات الجرائم المعلوماتية عبر منصّة «كلنا أمن». ولمواد الاعتداء الجنسي على الأطفال دوليًّا: CyberTipline التابع لـ NCMEC.
من يتحدّث عن هذا
لدينا جهة اتصالٍ واحدة معنيّة بممارسات منع نشر مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال والامتثال لسياساتها، مستعدّةٌ للحديث عنها مع الجهات التنظيمية ومع المتاجر ومع أي باحثٍ أو وليّ أمر:
وللإبلاغ عن ثغرةٍ أمنية — لا عن محتوى — فالوجهة سياسة الإفصاح الأمني.
مراجعة هذه المعايير
تُراجَع هذه الصفحة مرّة كل سنةٍ على الأقل، وكلّما تغيّر في التطبيق ما يمسّ ما ذُكر فيها. وتاريخُ آخر تحديثٍ في أعلاها ليس زينة: صفحةٌ قديمةٌ في هذا الباب تُقرأ كأنها مهجورة.